원비즈연구소

인터뷰

고객의 문제를 이해하는 것이 아닌, 해결을 창출하는 대화의 기술
2024-10-14·chatGPT

고객의 문제를 이해하는 것이 아닌, 해결을 창출하는 대화의 기술

코칭의 효과는 문제에 집중하는 것이 아니라, 해결책을 찾는 데 있습니다. 고객이 문제를 넘어 긍정적인 변화로 나아갈 수 있도록 돕는 것이 진정한 코치의 역할입니다.